Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 13 Mayıs 2026

Fabcio markası altında faaliyet gösteren TNS Bilişim Elektronik Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”, “biz”) olarak müşterilerimizin gizliliğine en yüksek önemi veriyoruz. Bu politika, web sitemizi (fabcio.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi.
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon numarası, teslimat & fatura adresi.
• Sipariş verileri: satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart numarası saklanmaz).
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz tipi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihçesi (çerezler aracılığıyla).
• Pazarlama tercihleri: e-bülten aboneliği, kampanya iletişim onayı.

2. Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

• Siparişinizi işleyip teslim etmek
• Üyelik hesabınızı yönetmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, vergi, mesafeli satış)
• Müşteri hizmetleri ve destek talepleri
• İzin verdiyseniz pazarlama iletişimi (e-bülten, kampanya bildirimi)
• Site güvenliği, dolandırıcılık önleme ve performans analizi

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Kargo firmaları (yalnızca teslimat bilgisi)
• Ödeme altyapı sağlayıcısı MOKA (yalnızca işlem yetkilendirmesi için)
• Analitik servisler (Google Analytics, anonim trafik verisi)
• Resmi makamlar (yasal zorunluluk halinde)

Verilerinizi asla satış, kiralama veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz.

4. Veri Güvenliği

• Tüm trafik SSL/TLS ile şifrelidir.
• Ödemelerde 3D Secure + PCI-DSS uyumlu MOKA altyapısı kullanılır; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
• Şifreler tek yönlü hash ile saklanır; admin dahil kimse şifrenizi göremez.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve yedeklemeler yapılır.

5. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları yasal zorunluluk gereği 10 yıl saklanır. Üyelik hesabınızı silmeniz halinde profil verileriniz silinir, sadece anonim sipariş özetleri tutulur.

6. Haklarınız

KVKK 11. madde kapsamında: kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesini sınırlama ve aktarımına itiraz etme haklarınız vardır. Talepleriniz için info@fabcio.com adresine yazabilirsiniz.

7. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri